Todas as peças possuem 7 dias de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como:
Quebra ou falha estrutural sem uso
Defeitos aparentes no acabamento
Problemas identificados antes do uso
As joias em prata 925 legítima são confeccionadas em metal nobre, reconhecido pela durabilidade e beleza atemporal.
Garantia eterna de autenticidade da prata 925
7 dias de garantia para defeitos de fabricação
Importante: Escurecimento natural da prata (oxidação) não é defeito, trata‑se de uma característica do material e pode ser revertido com limpeza adequada.
As semijoias premium possuem banhos de alta qualidade, com acabamento refinado e excelente brilho, quando respeitados os cuidados no uso diário.
7 dias de garantia para defeitos de fabricação.
Não possuem garantia do banho.
A durabilidade das peças está diretamente relacionada a fatores como:
Contato com água
Perfume e produtos químicos
Suor excessivo
Atrito frequente
As peças em aço inoxidável são conhecidas pela resistência, praticidade e conforto para o uso cotidiano.
7 dias de garantia para defeitos de fabricação.
Importante: Riscos superficiais e marcas decorrentes do uso não caracterizam defeito de fabricação.
Aceitamos trocas nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação (dentro do prazo de garantia)
Envio incorreto de produto
As peças devem estar:
Sem sinais de uso
Acompanhadas da embalagem original
Comunicadas previamente pelo nosso atendimento
Não realizamos trocas por:
Mau uso
Desgaste natural
Oxidação
Danos causados por produtos químicos, água ou atrito
Para preservar sua joia por mais tempo:
Evite contato com água e produtos químicos
Retire as peças para banho, mar ou piscina
Guarde em local seco, longe da umidade
Limpe com flanela macia após o uso
Qualquer dúvida sobre trocas ou garantias deve ser comunicada pelo nosso atendimento via WhatsApp, informando o número do pedido e, se necessário, imagens da peça.
