A Pontani & Co. respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados em nosso site, redes sociais e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação adequada dos nossos serviços, como:

  • Nome completo
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Telefone e WhatsApp
  • Endereço de e‑mail
  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)

Os dados podem ser fornecidos pelo próprio cliente ao:

  • realizar uma compra no site
  • entrar em contato via WhatsApp
  • preencher formulários
  • interagir em nossas redes sociais

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos
  • Identificar o cliente em atendimentos
  • Enviar comunicações relacionadas a compras
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Melhorar a experiência do usuário

A Pontani & Co. nao vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

3. Armazenamento e Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • acessos não autorizados
  • perda
  • uso indevido
  • alteração ou divulgação indevida

Os dados são armazenados em ambientes seguros, incluindo plataformas de pagamento e e‑commerce confiáveis.

4. Pagamentos

As informações de pagamento são processadas exclusivamente por meios seguros e certificados.
A Pontani & Co. não armazena dados completos de cartões de crédito.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • meios de pagamento
  • empresas de logística e transporte
  • cumprimento de exigências legais ou judiciais

Sempre respeitando os princípios da necessidade e da segurança da informação.

6. Comunicações

Poderemos entrar em contato por:

  • e‑mail
  • WhatsApp

Exclusivamente para:

  • atualizações sobre pedidos
  • esclarecimentos de atendimento
  • informações importantes relacionadas à compra

O cliente pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

7. Direitos do Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento:

  • solicitar acesso aos seus dados
  • corrigir ou atualizar informações
  • solicitar a exclusão dos dados (quando legalmente possível)
  • revogar o consentimento

Para isso, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar a experiência do usuário e analisar desempenho do site. O cliente pode gerenciar as permissões diretamente em seu navegador.

9. Alterações nesta Política

A Pontani & Co. poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas em nossos canais oficiais.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo nosso atendimento:

📧 [email protected]
📲 WhatsApp disponível no site

Pontani & Co.
Qualidade e cuidado em cada detalhe.